Conditions Générales

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Sigrid LAMAND, Praticienne en Hypnose Ericksonienne, et le ou les clients bénéficiaire(s) (particuliers, entreprises ou institutions) et les conditions applicables à toutes séances d’hypnose ou d’accompagnement proposées. L’acquisition d’un service à la personne ou d’une prestation en entreprise implique une acceptation sans réserve par le ou les bénéficiaire(s) des présentes conditions de vente. Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Sigrid LAMAND. Sigrid LAMAND se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.

Achat de prestations “séances d’hypnose”

Les séances proposées sont celles qui figurent sur le site de Sigrid LAMAND (www.agapanthe-hypnose.fr). Sur demande, des séances d’hypnose individuelles en face-à-face ou en ligne pourront être proposées, sous réserve d’acceptation du prix, par le ou les particulier(s). Toutes les séances d’hypnose que ce soit en ligne ou en face-à-face sont proposées dans la limite des rendez-vous disponibles. La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur le lieu de la séance (au cabinet : 5 rue Le Regrattier 75004 Paris ou sur le lieu de l’association, du comité d’entreprise, de la collectivité… et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement.

 

Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci. Au bout de 45 mn à 1 heure pour les séances individuelles, selon les besoins individuels, et de 45 mn à 1h30 pour les séances collectives, selon les besoins collectifs. La durée des séances sera contractualisée.

 

Tarifs

Les prix pratiqués et indiqués sur le site interne www.agapanthe-hypnose.com sont entendus TTC.

Sigrid LAMAND se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site www.agapanthe-hypnose.fr le jour de l’achat sera le seul applicable au Client.

 

Inscription, déroulement et paiement des séances d’hypnose :

Le ou les particulier(s) devront :

 

- Prendre rendez-vous auprès de Sigrid LAMAND soit par mail hypnose.agapanthe@gmail.com soit par téléphone au 07 43 67 78 45 , soit via le site www.agapanthe-hypnose.fr

 

Tout rendez-vous non décommandé 24h avant le début de la séance, sera facturé.

 

- Effectuer le paiement de la séance dans les conditions prévues : directement à la fin de la séance par chèque ou espèces.

 

La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

 

Conditions d’annulation

 

Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le ou les Client bénéficiaires(s) moins de 24h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation d’une prestation complète, ainsi que définie par les conditions générales de vente.

 

Modalités de paiement des prestations

 

Prestations aux particuliers :

 

Le prix d’une séance au cabinet ou à domicile est exigible à l’issue de la prestation de ladite séance pour le ou les particulier(s).

 

Le paiement se fera en espèces ou par chèque libellé à l’ordre de Sigrid LAMAND. Une facture papier vous sera remise ou pourra vous être adressée en version numérique par mail, au plus tard sous trente jours, si vous le souhaitez. Toute séance d’hypnose commencée est due dans sa totalité.

 

Prestations aux entreprises :

 

La prestation sera contractualisée après acceptation d’un devis précisant les Conditions Générales de Vente. Le règlement de la commande sera effectué par virement de manière suivante :

 

- 50% à la signature du devis (qui vaut bon de commande)

 

- 50% à l’issue de la dernière séance et dans les 4 jours qui suivront celle-ci. Au-delà, les frais de pénalité de 12% s’appliqueront automatiquement.

 

Responsabilité

 

Une praticienne en hypnose n’est ni psychothérapeute ni professionnelle de santé : elle n’est pas habilitée à diagnostiquer et prendre en charge des troubles pathologiques ou médicaux. L’hypnose est une technique qui a fourni les preuves de son efficacité. La praticienne en hypnose met à disposition une démarche, des exercices, dont chacun peut user librement en étant toujours l’acteur de son cheminement. Néanmoins, de nombreux paramètres entrant en ligne de compte, il est possible que le ou les Client(s) n’en obtiennent pas immédiatement les résultats escomptés ; aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant les techniques d’hypnose. Pour atteindre certains objectifs, des exercices physiques légers et adaptés (yoga ou relaxation dynamique) peuvent être proposés. Si le Client les accepte, il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il n’a pas de contre-indications médicales à la pratique d’une activité physique correspondante. Il garantit Sigrid LAMAND contre tout recours à ce titre. Si le moindre doute subsiste dans l’esprit du Client concernant ses aptitudes physiques, il lui appartient d’en alerter Sigrid LAMAND et de consulter son.sa praticien.ienne de santé habituel pour s’en assurer.

 

Il est à noter également que les séances d’hypnose, ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux. L’hypnose ne se substitue en aucun cas à un avis et à un suivi médical.

 

 

 

Assurances :

 

Les activités de Sigrid LAMAND sont couvertes par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour, adaptée à ses prestations.

 

 

 

Données personnelles :

 

Sigrid LAMAND s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le ou les bénéficiaires(s), lors des séances d’hypnose. Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

 

Conformément à cette loi, le Client pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l’adresse : hypnose.agapanthe@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse : Sigrid LAMAND, 5 rue Le Regrattier 75004 Paris.

 

Code de déontologie :

 

Sigrid LAMAND est tenue de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant le Client et s’engage à ne dévoiler aucune information qui pourrait lui être communiquée au cours des séances. Consciente de sa position, Sigrid LAMAND s’interdit d’exercer tout abus d’influence, et s’engage à ne pas exploiter à titre personnel ses relations avec le Client. Sigrid LAMAND s’engage à exercer dans le plein respect de la législation en vigueur. Toutes ses interventions sont menées de manière responsable et éthique, en respectant en tout temps la dignité, la responsabilité, l’intégrité et l’autonomie du Client. Sigrid LAMAND est membre active du syndicat des métiers de l’hypnose (SDMH) et respecte entièrement le code de déontologie des praticiens en hypnose Ericksonienne .

 

 

 

Archivages – Preuve  :

 

Sigrid LAMAND archivera les factures conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil. Les dossiers personnels du ou des particulier(s) seront conservés. Les registres informatisés de Sigrid LAMAND seront considérés par les parties comme preuve des communications et transactions intervenues entre les parties.

Règlement des litiges :

 

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

 

Conditions Générales de Vente mises à jour le 28 Avril 2025.

 

Politiques de Confidentialité

 

Dans le but d’améliorer notre service et de rendre l’utilisation de notre site aussi efficace et agréable que possible, nous sommes amenés à traiter des données à caractère personnel concernant l’utilisateur à l’occasion de sa navigation sur notre site internet et lors de la création ou de la suppression d’un espace personnel sur notre site en ligne.

 

Nous nous engageons, en tant que responsable de traitement, à respecter les dispositions du règlement européen n°2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel ainsi que celles issues de la loi n°78-17 Informatique et Libertés modifiée.

 

L’Utilisateur, en cliquant sur le bouton « OK » du bandeau d’information l’alertant du traitement des données le concernant, accepte notre traitement desdites informations. De plus, l’Utilisateur certifie être âgé de plus de 15 ans.

 

1 – Collecte des données à caractère personnel

 

Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont :

 

Lors de la création d’un formulaire de contact : le nom, le prénom, l’adresse mail de l’Utilisateur. Le refus de fournir certaines de ces informations peut rendre impossible l'interaction avec le propriétaire du site ou l’obtention de certains documents (devis, contrat, invitations, …).

 

2 – Utilisation des données à caractère personnel

 

Les données à caractère personnel collectées auprès des Utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site, leur amélioration, et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément les utilisations sont les suivantes :

 

§  Accès et utilisation du site par l’Utilisateur ;

§  Gestion du fonctionnement et optimisation du site ;

§  Vérification d’identification et authentification des données transmises par l’Utilisateur ;

§  Mise en œuvre d’une assistance pour les utilisateurs du site ;

§  Prévention et détection des fraudes, logiciels malveillants (malware) et gestion des incidents de sécurité ;

§  Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs du site ;

§  Envoi d’informations, en fonction des préférences de l’Utilisateur.

 

3 – Utilisation de cookies

 

Lors de la navigation de l’utilisateur sur notre site, nous procédons, ainsi que d’autres tiers, au dépôt de cookies et de différents types de traceurs sur le terminal de l’utilisateur. Ces petits fichiers seront visés par la dénomination générale « cookies ».

 

L’Utilisateur peut consulter la Charte cookies afin de prendre connaissance des cookies déposés sur le terminal, de leur finalité, ainsi que des choix lui étant offerts en la matière.

 

L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers étant soumise aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers, nous préconisons la consultation des politiques susvisées afin que l’Utilisateur prenne connaissance des traitements effectués et des divers choix de traitement laissés à sa discrétion.

 

4 – Durée de conservation

 

Les informations collectées ne seront pas conservées après la suppression de l’espace client par ce dernier. Cependant, certaines informations pourront être conservées jusque cinq (5) ans après la suppression du compte utilisateur en vue de répondre à des contraintes légales, fiscales et réglementaires.

 

Les cookies, quant à eux, sont conservés pour une durée de treize (13) mois, sauf suppression manuelle effectuée par l’Utilisateur.

 

5 – Partage des données personnelles avec des tiers

 

Les données personnelles ne seront jamais partagées avec des sociétés tiers.

 

6 – Transfert de données personnelles

 

Les données personnelles ne seront jamais transférées.

 

7 – Sécurité et confidentialité

 

Le site met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données à caractère personnel contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le site ne peut garantir la sécurité de la transmission et/ou du stockage des informations sur internet.

 

8 – Mise en œuvre des droits des utilisateurs

 

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

 

§  Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent

 

§  Ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante : hypnose.agapanthe@gmail.com

 

§  Ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaitre les données personnelles traitées les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : hypnose.agapanthe@gmail.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le site peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;

 

§  Si les données à caractère personnel détenues par le site sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations, en écrivant à l’adresse électronique suivante : hypnose.agapanthe@gmail.com.

 

§  Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante : hypnose.agapanthe@gmail.com

 

§  L’Utilisateur peut aussi faire valoir ses droits susvisés en écrivant à l’adresse suivante, 5 rue Le Regrattier 75004 Paris tout en y adjoignant une copie de son titre d’identité.

 

En outre, l’Utilisateur peut directement s’adresser à l’organisme de contrôle français en vue d’exercer son droit de réclamation, à savoir la CNIL, à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy – TSA 80717- 75334 PARIS CEDEX 07.

 

9 – Evolution de la politique de confidentialité

 

Le site se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente politique de confidentialité à tout moment. Si une telle modification est apportée, le site s’engage à publier la nouvelle version sur le site. Le site informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique dans un délai minimum de 15 jours avant la date d’effet. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec la nouvelle politique de confidentialité, il a la possibilité de supprimer son compte.